把便民服务送到群众身边 东方192个村、社区建立便民服务中心

　　把便民服务送到群众身边

　　东方192个村、社区建立便民服务中心

　　海南日报八所3月25日电 (记者刘梦晓 通讯员许雪梅)“有什么困难，只要社区工作人员知道了，都会主动帮助我们解决。”日前，在东方市八所镇福民社区，前来办事的居民王志成这样对海南日报记者说。目前，东方市在10个乡镇和192个村、社区都建立了“一站式”便民服务中心，把便民服务送到了基层群众身边。

　　王志成一家经济收入较低，儿子一直没有找到工作。王志成把情况向社区干部反映后，社区便民服务中心工作人员积极牵线搭桥，解决了他儿子的工作问题，一家人的生活条件得到了改善。

　　福民社区相关负责人介绍，福民社区自2016年8月成立便民服务中心后，为社区居民日常生活和工作提供了有效解决的平台，极大地方便了这里的居民办事，成了社区干部与基层群众的“连心桥”。据福民社区统计数据显示，今年1-2月份，福民社区便民服务中心共接待群众600人次，办理业务约600项，满意率达95%以上。规范的人性化服务、满意的办事效率，赢得了社区居民的一致好评。

　　本着“让基层百姓办事少跑腿”的服务宗旨，东方市委组织部不断夯实市、乡、村三级为民服务工作基础，在全市10个乡镇和192个村、社区建立了“一站式”的便民服务中心，构建了市、乡、村三级便民服务体系。便民服务中心实行开放式办公、一站式服务，并推行“一箱一卡一簿”便民服务机制，简化了办事程序，为基层群众提供优质快捷的服务。

　　据悉，社区、乡村便民服务中心的成立是东方市委组织部创建基层服务型党组织的具体举措。下一步，东方市将进一步提高便民服务中心工作人员素质和服务质量，完善社区服务设施，解决服务基层群众“最后一公里”问题，把便民服务真正做到基层群众心坎上。